贵人起法详解:终于说服股东们作出拿起法律的武器化被动为主动了
上月初,一所谓的买家到我们京东上的店铺下单,次日,他收到货后就通过京东咚咚发来几张我们产品的照片,让确认下贵人起法详解。
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这程序很熟悉,以前在淘宝上店铺时,没少遇到这样的人,他们就是打着维权旗号的职业打假人贵人起法详解。
从个人角度而言,职业打假本身并不让我讨厌,毕竟以前一直都觉得:自己产品过硬,就不怕他们来找茬,而且,淘宝那么多同行,产品质量有些确实不怎么样,他们的存在反而有助于市场的纯度,也有助于我们的销售贵人起法详解。淘宝上曾被他们找过茬,被起诉过一次,我们向法院提交答辩状后,那头撤诉、我们赢了。
提交法院的答辩状
也从那开始,只要遇到同样套路的,我都会直接表示态度:我们产品自信,不怕任何抽检,也没有误导,你们如果觉得产品有异议,欢迎监督,同时你们可以举证起诉我们,这是你们的权利,但如果你不是个消费者,而是职业打假的,那抱歉,我们不会妥协贵人起法详解。
但这些是阻止不了他们的,他们敲诈勒索不成,就会各种举报:市场监督管理局、12345贵人起法详解。有枣没枣打一竿子再说,反正对他们而言,这成本很低。遇到图省事的企业,妥协的还是比较多的。
这次京东上职业打假人给出的理由是:因为我们的代用茶含有人参,没有标注孕妇、哺乳期及孩童不能喝,他老婆喝了后没奶水了,所以,提出500元的索赔贵人起法详解。
索赔内容
实际情况是怎么样的呢?因为我们做盒子的时候是19年,一批做了太多太多,而那时候包装盒标签并没有要求哺乳期贵人起法详解。21年想再生产一批的时候,工厂就提出了包装盒不FU合现在要求的说法,考虑到包装盒的成本高(纯手工制作,单盒成本8.3元一个),扔了可惜,于是就做了粘贴式覆盖处理,通过这样的方式补齐了缺陷。
但是,我们在京东上产品详情里,还是停留在19年:并没有重新做图进行说明贵人起法详解。
而且,关键点是:我们8月1号签的合同,厂里到中旬才陆续交付我们,而职业打假提供的产品生产日期是6号,也没有我们覆盖黏贴的那层标签,那样的话,肯定是不合格产品了贵人起法详解。毫无疑问:他把我们粘贴的那层给撕毁后,重新做了日期打码,我们遇到专业碰瓷了。
跟京东平台报备被驳回后,又是人工客服、又是电话沟通,很无奈,只能被动接受举报了贵人起法详解。
虽然我们依然没妥协,但是这哥们闹得有点大,他打电话到工厂所在地的市场监督管理局举报后,又到公司注册所在地的市场监督管理局和12345都进行了举报贵人起法详解。
在出示生产合同和生产清单后,市场监督管理局也取走了生产时的留样,认为与举报确实不FU后,就驳回了投诉贵人起法详解。过了没几天,12345那边在我们提交的情况说明后,也根据实际情况予以了驳回。
来来回回地折腾了一个月贵人起法详解,本以为结束了,我看来天真了!
原本我们以赠品为主的凑数产品,一月也卖不几盒的代用茶,突然出现了销量增长,而且下单的账号很可疑,FU合职业打假人的特征:地址模糊,没有明确的某小区某单元,或者直接就是某乡镇,下单的账号京享值也低,而且注册时间都不短,好评率为零贵人起法详解。
职业打假的截图
紧张中,还是等来了投诉:喝了你家东西低烧拉肚子,如果不赔偿损失我投诉工商局贵人起法详解。依然,我通过咚咚直接拆穿了他。
状态为已读贵人起法详解,并且不再回复
同时,他在京东发起纠纷单,要求京东介入,我们也进行了相应的回复贵人起法详解。
在京东纠纷单上的回复
思考了下:我们的产品原料是经过优选的,也经由专业的工厂代工生产,严格的品控不允许出现半点问题的,独立的铝箔包装,密封性很好,没有塑化剂风险和茶包接触空气二次污染的风险,而且,每一批次产品都会在包装后进行专业的灭菌处理,并会通过第三方权威检测机构检测贵人起法详解。
自己和朋友也都喝几年了,从来没说闹肚子,这哥们以这理由赤裸裸地提出索赔,这不会是个例贵人起法详解。结合到这几天的下单,我觉得不能再被动地等着恶意投诉后再去解释了,于是,我报警了!
拨打110后,我又到了派出所贵人起法详解。可是,派出所认为这也FU合交易纠纷的特征,但是说他们成功率也不会高,真想维权,他们需要提供证明,是不是因为这产品而导致的。他们举证不了,但是可以提出异议,这是他们的权利,如果直接说要多少钱就投诉了,这个可以报案,而且不论金额多少。
他们的行为虽然对我们没有直接负面作用,但对店铺而言还是非常有影响的:风向标直线下降,从97降到了89,提示质量问题贵人起法详解。流量也直线下降,下跌到几乎纯靠付费广告引流了。
风向标
纠结中,我们找了几个律师事务所进行了咨询,得到的回复并不乐观贵人起法详解。思考了半天,我终于做出了决定:为自己店铺扫除祸害的同时,也为同行降低风险,我们决定以名誉权的名义起诉这几个人。只要起诉后,他们的身份信息就会被公布,天眼查等都会有相关记录,无论我们输赢,我们起诉的内容都会被公开。这样,他们的消费者身份就会被扒光,下次再对其他店铺进行敲诈勒索的时候,其他店铺就可以以这名义拒绝赔偿。当然,需要产品绝对自信为基础。
同时,我们也会民事附带刑事一起进行诉讼,店铺的损失和一切因此产生的费用,都将提出贵人起法详解。弄虚作假,恶意举报,如果后期调查取证再能说明他们相互认识,那就可以说明是团伙作案,坐牢是躲不了的了。不过,这非常难!
至少,目前而言,他们都是单独的个体,具有消费者的特征贵人起法详解。虽然方式有问题,但他们依然是披着“消费者”的外衣,逍遥于法律之外。
毕竟我是个新股东,而且占比很低,所以,今天下午召集了所有股东,以及销售、客服一起进行了讨论贵人起法详解。很欣慰的是:我最终说服了他们!与其被要挟,不如主动出击,打击他们几个人后,看看还有谁会来前赴后继!
我们也是给逼的无奈了,不然不会选择以这样的方式进行维权贵人起法详解。起诉,而且败诉的几率还很高,但绝对可以撕开那些披着“消费者”外衣的小人!小了说是让自己品牌少些同类骚扰,大了说是为其他企业提供样板:妥协不是唯一的出路,与其被宰割,不如出击!我坚信:只要产品没问题的企业站出来越多,这类事件就会降低!
我的任务暂时完成了,剩下的是让大股东们去选择哪个律师事务所进行合作,我这女流之辈,靠边站吧贵人起法详解。
为这事生气了好些天贵人起法详解,今天气顺多了,阳光明媚,约上几个闺蜜出去逛街做护理,享受大好生活吧!
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