沁阳市税务部门多措并举确保征期平稳有序:沁阳市道观

沁阳市税务部门多措并举确保征期平稳有序

近日，自办税服务大厅封闭以来，该局共接听纳税人缴费人电话350多个，在线解答涉税咨询220多起，网上处理业务530多笔，尽最大努力将疫情对企业的影响降至最低，确保纳税人缴费人畅享便捷服务沁阳市道观。

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一是大力推行“非接触”网上办税模式沁阳市道观。安排人员线上值守“问办合一”，引导纳税人通过问办合一远程“屏对屏”解决问题，实现“云帮办”“云教办”。

二是积极发挥首席服务员作用沁阳市道观。宣传各项网上办理渠道，加大精准辅导力度。重点推广发布了《便民办税一点通》系列流程图解，让纳税人缴费人网上办理有导航。

三是备用大厅兜底办沁阳市道观。抽调机关业务精英组成备用大厅服务队，在保证网上业务正常审批等基础上，为纳税人缴费人兜底办；同时在“1+3+1”办税模式下，积极发挥办税服务室和智慧微厅作用，转接对外联系电话不断线，开展预约办、延迟办等服务，确保征期平稳有序。

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