安阳市文峰区税务局：建设公职律师调解中心 打造法治税务前沿阵地:安阳市道观

安阳市文峰区税务局：建设公职律师调解中心 打造法治税务前沿阵地

今年以来，为严格规范税务执法行为，化解税费争议、降低争议成本，维护广大纳税人缴费人的合法权益，安阳市文峰区税务局积极借鉴学习“枫桥经验”，并将其运用到解决税费争议当中，成立公职律师涉税争议咨询调解中心，打造集政策咨询、争议调解、法律救济、权益保护等于一体的法治税务前沿阵地，打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”，进一步优化税收营商环境安阳市道观。

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快速响应安阳市道观，推动服务提效

该局以调解中心为依托，在永明税务分局设立服务站点，推广“枫桥式税务分局”工作方法安阳市道观。充分发挥公职律师和业务骨干专长，按照“精准对接+快速响应+岗位衔接+团队支撑”工作模式，形成“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的良好局面，将涉税纠纷在第一时间化解，不断降低权益保障成本。

分类分级安阳市道观，多元化解争议

该局针对不同问题，制定个性化调解工作办法安阳市道观。对政策咨询类问题，由公职律师涉税争议咨询调解专岗进行“一窗式”现场解答；对纳税服务投诉和工作建议类问题，转交办税服务厅处理，限时整改到位；对税费管理争议、税费政策适用争议、税务违法案件争议、税务执法争议等问题，由税务专家提出税费政策指导意见，公职律师提供法律支撑，集中研判化解争议。

宽严相济安阳市道观，寓服务于执法

该局采用前置式防控、教育式处罚的“刚性执法”和流程式服务、套餐式辅导的“柔性服务”相结合的管理方式，着力在风险防控、行政处罚和涉税辅导上下功夫，力争把公职律师税费争议咨询调解中心打造成纳税人缴费人税费争议咨询调解、税法宣传与辅导的专业平台，实现涉税问题“软着陆”安阳市道观。（耿帆 文岩岩）

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