商丘市道观:商丘市梁园区税务局：防疫不放松 服务“不打烊”

商丘市梁园区税务局：防疫不放松 服务“不打烊”

河南日报客户端记者 李凤虎 刘梦珂 通讯员 宋祎 杜文博/文图

近日，商丘市梁园区一户纳税人因办税人员受疫情影响无法返回商丘，在办理跨地区缴纳税款时，三方协议扣款不成功，纳税人十分焦急地联系税务部门商丘市道观。国家税务总局商丘市梁园区税务局接到纳税人的诉求后，第一时间开展远程服务，多方协调，开具银行经收专用缴款书，到人行国库人工办理，成功将税款缴入国库，收到纳税人点赞好评。

“由于严峻复杂的疫情防控形势，为全力保障人民群众生命财产安全，我们第一时间按下了线下办税‘暂停键’，对有需要的纳税人缴费人开展‘不断档’服务，确保疫情防控不放松、服务在线‘不打烊’商丘市道观。”商丘市梁园区税务局第一分局负责人说。

疫情防控期间，商丘市梁园区税务局全面拓展“非接触式”办税缴费服务，各项工作正常运行，全心全意为纳税人缴费人做好“后勤保障”商丘市道观。一是利用线上渠道，大力开展网上办税，有效引导纳税人缴费人通过网络渠道办理涉税费事项。二是落实业务咨询服务电话岗专人值班，为纳税人缴费人提供电话咨询服务，一对一远程辅导完成业务办理，为纳税人缴费人提供安全、高效、便利服务。三是开展预约办税服务，近期已安排3次预约服务，解决10余类涉税问题，“非接触式”服务150余次。

此外，该局积极参加全区疫情防控志愿服务，配合开展疫情防控入户排查、疫情防控宣传、行程信息询问、健康码核验登记等工作商丘市道观。

在疫情防控最吃紧的关键阶段，该局税务干部冲在工作第一线，全力保障疫情来电必接、及时交办、迅速反馈、快速办结，确保热线畅通纳税服务“不打烊”，把“我为群众办实事”实践活动推向深入商丘市道观。

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