自然资源和规划局:常州开设不动产登记“办不成事”反映窗口:常州帮忙烧纸
日前,常州市不动产登记进一步优化登记业务,持续提升便利化水平,在“党员服务岗”“疑难业务专窗”“绿色通道”的基础上,在市中心、新北分中心及经开区分中心各服务大厅共设置4个“办不成事”反映窗口,实现市本级范围内全覆盖,方便群众就近反映,解决疑难一站兜底常州帮忙烧纸。
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“办不成事”反映窗口由业务骨干坐镇,专人专窗服务,建立专项台账,全程跟踪处理,及时反馈情况,形成工作闭环常州帮忙烧纸。专窗以解决企业群众急难愁盼为出发点,听取企业群众在业务办理过程中的诉求和反馈,给“办不成事”的企业群众提供一个情绪缓解、政策理解、疑难破解的专业和暖心之地。
对企业群众反映的“办不成事”,专窗经梳理甄别后分类处理:对因违反相关法律法规的,郑重宣说,耐心细致做好解释工作;对因申请人材料不全的,换位思考,帮忙寻求解决途径;对因需多部门配合的,主动牵头,多方联动协商处理;对反映窗口工作人员服务态度或业务水平的,当即核实,对情况属实的立即整改,对存在误会的及时说明常州帮忙烧纸。
“办不成事”反映窗口专办“办不成事”,专治“疑难杂症”,专接“烫手山芋”常州帮忙烧纸。在这里,企业群众办事有困难,窗口一帮到底,在这里,从“办不成”“很难办”“不给办”,到“有人管”“能解决”“不白跑”,桩桩件件,都彰显了龙城苏小登扎扎实实为民办实事的责任与担当。自窗口设立以来,共接到各类不动产登记诉求24件,其中10件已经得到圆满解决,6件已与其他职能部门取得有效对接并逐步推进,另外8件已进入研判阶段。
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