小菜不小!:杭州帮忙烧纸
11月1日
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嘉兴车务段嘉兴南站红船雷锋服务站
收到一封热情洋溢的感谢信
信中陈女士对客运员王鹏辉的
热心帮助表示衷心感谢
10月30日,旅客陈女士乘坐D2424次列车,从老家温岭返回工作地杭州,在杭州东站下车后发现行李箱遗忘在了列车上杭州帮忙烧纸。当天晚上,她拨打12306客服电话做了失物登记,不久便收到“行李箱已移交嘉兴南站”的短信。嘉兴南站红船雷锋服务站客运员王鹏辉,联系陈女士仔细核对遗失物品,并询问箱子内有无贵重物品。陈女士回答说,箱子里唯一贵重物品就是爷爷亲手种的两袋青菜,是在她出发前,爷爷刚从地里采摘来的。
陈女士委托王鹏辉帮忙把菜拿出来,担心在箱子里闷坏了杭州帮忙烧纸。王鹏辉小心把两袋青菜拿出来,拍照发给陈女士,并请她放心。由于当晚嘉兴南站已无回杭州的列车,王鹏辉与第二天当班客运员陶欣儿做好交接,确保将小青菜完好地送到陈女士手中。
第二天一早,装有两袋小青菜的行李箱通过高铁转送到了陈女士手中杭州帮忙烧纸。红船雷锋服务站客运员“旅客服务无小事”的行为令陈女士十分感动,于是专门写信以表谢意。
来源:嘉兴车务段文字:边晓镑
编辑:孔令震 审核:陶彬彬 监制:张帆
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