暖心帮办 群众省心:杭州帮忙烧纸

（来源：宁国微政务）

“现在‘市民之家’办事真方便啊，我上午从杭州赶过来就比较晚了，没想到在下班前就把事情办好了，一点不耽误我下午回杭州，有你们帮忙，我们太省心了！”日前，郑女士在宁国市办好医保报销手续后高兴的说道杭州帮忙烧纸。

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原来，郑女士在宁国“市民之家”为其父亲办理医保报销手续前，考虑其父亲易地就医，手续繁杂，担心材料不全影响其下午返程时间杭州帮忙烧纸。市数据资源局帮办代办人员在得知这一情况后，与医保窗口帮办人员共同努力，主动帮办填报信息、免费复印、网上传送补充材料等，快速帮对方整理好申报材料，让郑女士的事“一次办好”，无需“反复跑”。

今年以来，市数据资源局紧紧围绕“为民办实事、为企优环境”的工作目标，不断创新服务举措，在“市民之家”市场准入、投资项目、不动产、税务、医保、社保、公积金等13个综合窗口成立专兼职帮办服务队伍，依据办事群众的自身需求提供全程个性化帮办代办，现累计提供帮办10000余件次，并结合预约服务、延时服务、上门服务等多种灵活快捷的服务方式，切实让群众体验到来“市民之家”办事更省心杭州帮忙烧纸。

下一步，市数据资源局及“市民之家”窗口帮办人员将不断优化服务方式，提升服务效能，切实为群众办好事，让群众好办事，让政务服务“无微不至”，不断提升群众办事的满意度杭州帮忙烧纸。

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