丰城帮忙烧纸:覆盖率达94%以上！江西一地保持领先

（来源：江南都市报江南HUI）

今年以来，国网丰城市供电公司把民生所需作为发展所向，聚焦办电提速、服务提质、可靠供电等领域，转变服务理念，更新服务手段，丰富服务内容，持续提升丰城市电力营商环境工作质量成效，全力支撑丰城市经济社会高质量发展丰城帮忙烧纸。

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速办简办线上办用户更便捷

“在网上国网APP申请报装用电，供电部门人员当天上门服务，半天时间完成装表接电，并且主动上门核验身份证，不需要再提供任何材料，我对这次用电报装非常满意丰城帮忙烧纸。”丰城市民张先生说到自己的办电经历。张先生通过“网上国网”APP在手机上发起居民新装，拍照上传了身份证、产权证后提交申请，在半小时内就接到了供电公司客户经理的电话，在电话里核对了客户地址等信息后，工作人员就带上电表等材料到张先生家，核验身份证后，经过现场查勘，具备装表条件，工作人员随即接帮张先生完成了装表接电。

此前，这项业务最少需要3个工作日才能完成，且需要提供身份证、房产证等至少2份纸质材料丰城帮忙烧纸。如今该项业务平均压缩到0.5个工作日，不需要提供任何纸质材料，实现居民办电“一次都不跑”。

近年来，丰城供电公司大力推广“互联网+电力服务”模式，拓展网上营业厅、网上国网APP等线上报装渠道，1-10月线上业务办理比例达100%丰城帮忙烧纸。丰城市目前已实现业扩报装一证受理，容缺办理，市民中心水电气综合受理窗口进行水电气报装申请实现零材料申报。同时为减少客户少跑腿，高压普通客户取消设计审查和中间检查环节，开通“办电e助手”对业扩实行“可视化云验收”，大力推行高压客户的带电作业接火，高压客户带电作业接火率达到80%，切实缩短业扩接电时长。

目前高压新装、低压非居民、居民平均接电时长分别缩短至2.58、0.5898、0.56个工作日丰城帮忙烧纸。高压办电环节压由4个环节压减为3个环节，低压办电环节由3个环节压减为2个环节，有效提高客户电力获得感。

降本减费再让利用户更实在

“通过优化企业用电方案，我们不仅有效提升了企业设备使用效率，同时也减少了电费支出，降低了能源消耗，还让用电可靠性大幅提升，非常感谢供电公司的贴心、优质服务！”江西泰和百盛实业有限公司负责人徐明阳说丰城帮忙烧纸。

5月28日，孙渡供电所副所长金雪刚带领客户经理主动走访江西泰和百盛实业有限公司帮助其排查无功补偿装置故障问题丰城帮忙烧纸。同时，积极建议该企业优化调整基本电费结算方式，由按变压器容量结算变更为按实际最大需量结算，每月为企业节约电费1.26余万元。

丰城供电公司贯彻落实惠民惠企政策，通过扩大电力市场化交易、免缴临时接电费等具体举措，切实将改革红利传导至用电客户，进一步激活实体经济活力丰城帮忙烧纸。此外，丰城供电公司实施在丰城市城区、工业园区开展160千伏及以下中小微企业低压接入工作，并实施居民、低压客户用电报装免费装表到户、10千伏高压客户供电配套设施建设至客户用地红线等措施。截至10月底，累计为居民、低压客户、小微企业降低用电成本近750.4万元。

供电质量有保障用户更省心

自从10千伏秀工线山上黄家02号台区改造工程在10月24日投运后，家住秀市镇山上黄家村黄子佑组彻底告别了过去用电难的日子丰城帮忙烧纸。“以前在用电高峰期，电压低且不稳定，空调、电磁炉都开不了，电饭煲煮饭半天都不熟。现在好了，空调、电磁炉都能正常使用，电饭煲煮饭也正常了。”黄海明高兴地说。像黄海明这样获益的用户还有很多，目前共完成新建及改造864个低电压台区治理，改善90600多户客户用电质量。

停电少、供电可靠性高，是用户用电体验的重要衡量指标，围绕这一指标，丰城市供电公司从指标管控、计划停电、故障停电、带电作业4个方面进行管控丰城帮忙烧纸。同时，加大配网带电作业推进力度，尤其是提升业扩带电作业化率，有效减少停电次数，切实提升用户的电力获得感。配网不停电作业494次，同比增长29%，减少停电时户数2.027万户时。

为给本地经济社会高质量发展提供坚强的电力支撑，丰城供电公司在2021年2.23亿元电网投资的基础上，今年再投入1.65亿元，进一步夯实电网硬件基础丰城帮忙烧纸。同时，结合“十四五”配电网自主规划研究，重点布局丰城市高新园区、循环园区等4个规划区，将587个储备项目纳入项目库。

湖塘、拖船35千伏配电化站先后投入使用，进一步提高了拖船、湖塘、隍城、董家等乡镇供电能力和供电可靠性；110千伏城东输变工程已开工，拟在2023年8月正式投入使用，预计增加变电容量10万千伏安，将大幅提升中心城区网架基础丰城帮忙烧纸。配网方面完成202农网项目，累计新建改造10千伏线路168.89公里，村庄136个，惠及用户2.3万户。截至目前，丰城市中压线路联络率达70%，自动化有效覆盖率达94%以上，保持宜春领先。

来源：江西日报社江西营商全媒体平台

编辑：陈远路

编审：陈文秀

监制：游静

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