高安帮忙烧纸:实现“零感办电”！江西一地发布
（来源：江南都市报江南HUI）
为保证优化营商环境各项服务举措落到实处，今年以来，宜春市高安供电公司认真落实营商环境优化升级“一号改革工程”决策部署，将提升营商环境“获得电力”指标作为落实“一号改革工程”的重点工作实践，打出“组合拳”，优化用电营商环境举措再升级，开拓创新服务模式，务实担当，为经济发展提供了坚实的电力保障高安帮忙烧纸。
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创新服务举措高安帮忙烧纸，电力营商环境持续优化再升级
科技引领让“获得电力”加速高安帮忙烧纸。2022年业扩查勘APP“一键生成供电方案”上线运行，利用天地图现场自动获取电源信息，快速制定供电方案，实现了面对面答复，做到现场查勘即答复，压缩供电方案答复时长至2-3个工作日。简单工程全面实现了线上“云验收”，客户经理提供远程指导服务，客户可自主选择上传受电工程现场视频和图片，助力竣工验收一次通过。2022年高、低压平均办电时长比去年同期相比分别缩短。
智慧营业厅实现“零感办电”高安帮忙烧纸。营业厅专门设置了互联网体验区，配置平板电脑及操作指引，实现用户“刷脸办”等自助办电功能，为用户提供便捷、高效、省心的用电服务，极大地提高了用户电力获得感。同时融合线上、线下服务渠道，集业务办理、业务推广、交互体验等多种功能于一体，进一步营造了绿色、智能温馨、高效的用电体验环境。结合高安地区整县光伏屋顶分布式光伏业务的推广，展现了现代智能家居生活应用场景，让客户体验及感受到智能电网低碳生活的理念。并推动了业务办理全流程“指尖办”，推出线上“用电日历”“用电分析”“可开放容量”等快速查询，提供用户工程的设计、施工单位查询，并具备典型设计、典型工程等造价案例供用户参考，持续提升了用户办电服务的满意度。
完善服务能效高安帮忙烧纸，为客户提供快、简、省办电体验
多措并举降成本，让企业办电更省钱高安帮忙烧纸。围绕“环节最少、办电最快、成本最低、服务最好”的服务宗旨，落实优化电力营商环境各项举措，压减办电流程和时间，让客户办电省时省钱、用电省心省力。2022年为恩博新材料、优钛新材料等10多家企业送电到“红线”，为客户节约了生产成本共328万元。推出的临电移动式箱变租赁服务，针对基建工地、市政建设、农田水利等非永久性用电报装，提供“一站式”服务，租赁期结束后负责拆除回收，让用户既省心又省钱，既能够满足用户应急用电需求，又分散了一次性投入的成本压力，用户可拿地即开工，满足快速接电要求。2021年至今累计完成临电移动式箱变租赁服务十余次，为用户节省临电投资200余万元。营业厅提供用户工程典型设计及工程造价供用户参考，助力用户合理降成本。
营商专员助企心贴心，服务零距离高安帮忙烧纸。为全力打造新时代“第一等”营商环境，进一步健全服务企业长效机制，公司五名领导营商专员深入企业一线了解需求，“闻企声、知企情、排企忧、解企难”，及时聆听企业的声音，助企纾困解难，满足企业复工复产用电需求，助力乡村振兴，践行人民电力为人民的企业宗旨。
保障电力可靠供应高安帮忙烧纸，绘就民生“温暖底色”
电网建设不断夯实，持续提升供电可靠性高安帮忙烧纸。2022年高安公司继续大力开展自主实施，预计将解决问题台区超300个，问题线路超260公里，同时向工业“主战场”园区电网倾斜投资2700多万元，切实做到“经济发展、电力先行”。
建立与客户联络途径，多渠道开展停电事前宣传高安帮忙烧纸。通过电视台、高品高安、雪亮工程广播、微信等媒体发布计划停电公告。涉及用户利用系统发送停电告知短信。网格经理将停电公告张贴到小区门口和居民楼电梯口，车载喇叭在停电区域进行宣传。实现停电信息重要企业客户的点对点通知和居民小区客户的点对面扩散。告知故障停电预计抢修时间及抢修进度，取得客户谅解，最大限度减少故障停电给用电客户生产生活造成的影响。
充分应用无人机新技术，提升基层站所服务能力高安帮忙烧纸。为配电线路精准“把脉”，2022年完成隐患较多及频跳线路中的35条线路综合检修，共消除2822个隐患；利用无人机为客户专线、专变进行巡视，及时发现并消除安全隐患，避免因客户线路故障造成主网线路跳闸，26个所站全配备有两名员工取证，每个所站都配备了一架无人机，目前已常态化开展线路通道、故障排查巡视。
充分应用不停电作业新技术，提升客户获得电力感知度高安帮忙烧纸。推广供电所站绝缘操作杆、蜈蚣梯不停电作业技术，采取“老带新”纵向延伸供电所能力提升模式，使得不停电作业在基层形成常态；今年新增一台带电作业车，解决高安带电作业车不足的现状，将带电作业延伸至每一项工作任务，大幅度增加乡镇带电作业次数。
来源：江西日报社江西营商全媒体平台
编辑：陈远路
编审：陈文秀
监制：游静
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