沂源县南麻街道：“保姆式”帮办代办 贴心服务暖人心:淄博帮忙烧纸
大众网·海报新闻记者 李强 齐春菊 通讯员 宋作鹏 尹永超 淄博报道
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11月9日，一位老人早早地便来到沂源县南麻街道便民服务中心办理业务淄博帮忙烧纸。经街道工作人员与其交谈后得知，老人姓蒋，今年68岁，是沂源县南麻街道下高村的一位“五保户”老人。老人说，他之前没有社保卡，看病拿药很不方便，所以就想着尽快办一张，听村里人说办卡得去街道上，于是早上便乘坐公交车直奔县城，到高庄站下车后又步行了2公里来到了南麻街道便民服务大厅。
“大爷，社保卡需要在银行办，我开车拉您去！”见老人的腿脚行动不便，甚至走几步路就喘得很严重，南麻街道便民服务中心的工作人员便直接开着私家车和老人前往最近的政银合作网点办理社保卡淄博帮忙烧纸。
在银行，街道工作人员先是帮老人填表，接着又扶着老人来到窗口，协助老人办理相关业务淄博帮忙烧纸。“大爷，我帮您激活了社保卡的金融功能，以后您的钱都可以存到这张卡上。”街道工作人员把社保卡交到老人的手中并说道。
“我一个人来城里，两眼一抹黑，多亏了你们车接车送，还替我写单子办业务，这么快就办好了社保卡，真是感谢党和政府，太感谢了！”刚刚领到社保卡的老人激动地说道淄博帮忙烧纸。随后，街道工作人员又开车把老人送到了公交车上。
一直以来，南麻街道便民服务中心扎实践行“我来为您办”，积极了解群众“帮代办”需求，主动服务群众，当好群众办事“保姆”淄博帮忙烧纸。特别是针对特殊群体，工作人员对办事群众“一对一、手把手”指导，确保群众在大厅随处可咨询、随时有指引、随时有帮办，做到群众有呼声、干部有回应；群众有诉求，干部有行动；群众有困难，干部帮忙办。
下一步，沂源县南麻街道将继续秉持“服务企业就是服务发展、服务群众就是服务民生”的工作理念，真正做到让政务服务人员与群众手拉手、心贴心，业务办理有速度、有温度，不断增强人民群众的幸福感和获得感淄博帮忙烧纸。
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