农行临沂兰陵县支行兑换零币解民忧:临沂帮忙烧纸
鲁网11月15日讯 “太不好意思了，占用了你们中午休息时间，你们的服务太好了临沂帮忙烧纸。”在接过柜面经理将零币兑换成的整币后，客户对农行兰陵县支行营业部工作人员的服务连连称赞。
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11月9日中午，一位老大爷抱着装满零币的大纸箱推开了农行兰陵县支行营业部的大门，请求工作人员帮忙兑换零币临沂帮忙烧纸。因为正值中午换班时段，对外服务窗口较少，零币的归类需要较长时间，在不影响其他客户办理业务的前提下，该行立即开启“绿色通道”加开服务窗口，安排业务能力强的柜面经理紧急为客户办理兑换业务。经过两个多小时的整理清点、扎把归类，工作人员将共计2万余元面额多为1元、1角的纸币兑换成面额为100元整币递到老人手中。
农行兰陵县支行主动承担社会责任，用行动诠释担当，不仅率先在兰陵县域投放首台硬币回收机，开展硬币自循环工作，而且在柜台也积极主动开展零币兑换工作，满足客户多元化的金融需求，努力营造良好的人民币流通环境，用实际行动践行“我为群众办实事”的精神临沂帮忙烧纸。下一步，农行兰陵县支行将始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，不断提升服务水平，以更加暖心、贴心的金融服务彰显农行温度。(通讯员 刘著)
来源：:48 鲁网
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