枣庄帮忙烧纸:壹点问暖第二期榜单来了！暖气不热居家要穿羽绒服，热企暂未回复

记者 戚云雷

11月30日，山东省集中供热已经两周，很多市民家中已经暖和起来枣庄帮忙烧纸。随着供暖季的到来，一些供暖方面的问题也逐渐浮出水面，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的2022“壹点问暖”全省热企暖冬行动，关注市民的供暖问题。自11月3日启动以来，全省壹粉纷纷向齐鲁壹点情报站反映所在小区的供热问题。

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那么，壹粉们都遇到了什么困难？事情原委究竟如何？热企解决进度如何？齐鲁晚报·齐鲁壹点根据各大热企的回复和处理情况推出——壹点问暖榜单，监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决，真正帮您办难事，解难题枣庄帮忙烧纸。以下为壹点问暖第二期榜单（2022年11月18日-11月30日）：

已解决

【济南市历下区千佛山东路39号】

暖气片堵塞致暖气不热枣庄帮忙烧纸，热力工作人员清理排气后恢复正常

壹粉“花”反映：历下区千佛山东路39号1号楼3单元502室有暖气片不热

济南热力集团回复：尊敬的用户您好，经济南热力集团落实：接到您反映历下区千佛山东路39号1号楼3单元502室有暖气片不热问题后，工作人员已及时到达现场，经排查为客厅暖气片堵塞造成不热，工作人员将暖气片跑风清理并进行排气后，现客厅暖气片恢复正常枣庄帮忙烧纸。

【济南市市中区七里山路玉园小区】

业主装修时包裹暖气片致暖气不热枣庄帮忙烧纸，热力工作人员上门调试后达标供热

壹粉“Polar vortex”反映：你好，我是市中区七里山路玉园小区1号楼住户，自济南市11月8日试供暖开始，家里暖气始终有的热有的不热，至今多次拨打供暖管家电话，都未解决问题，甚至提出“暖气为你家自主产权，由住户自己掏钱维修”的荒谬建议枣庄帮忙烧纸。眼看降温将至，供热公司却如此不作为，住户反映无门，还请多多关注，帮忙推动解决。

济南热力集团回复：尊敬的用户您好，接到您反映市中区七里山路玉园小区1号楼暖气不热的问题后，工作人员已与您联系，前期多次入户对您室内用热设施排气并冲洗，因您家中为老式铸铁暖气片，且装修将其包裹影响散热，供热效果未达到您的预期枣庄帮忙烧纸。现接到您的诉求后，工作人员再次入户进行调试，家中暖气片已有所改善，现场测得室内温度均在21度以上，已达标供热。

已回复

【济南祥泰新河湾北区】

业主反映暖气不热枣庄帮忙烧纸，济南热力集团回应：已达标供热

壹粉“礼貌性枣庄帮忙烧纸，微笑”反映：祥泰新河湾北区不热，暖气凉的

济南热力集团回复：尊敬的用户您好，因您未留具体地址及联系方式无法入户排查，工作人员已及时查看祥泰新河湾北区供热数据及换热站设备，目前均运行正常枣庄帮忙烧纸。同时走访该小区用户，室内温度均在20度以上，已达标供热。

【济南德润天玺东区】

业主反映暖气常年不热枣庄帮忙烧纸，济南热力集团回应：已达标供热

壹粉“李 :sparkles: 静”反映：德润天玺东区1号楼枣庄帮忙烧纸，暖气常年不热，问就是入户测温合格，要求提高室内暖气温度！

济南热力集团回复：尊敬的用户您好，因您未留具体地址及联系方式无法入户排查，工作人员已及时查看德润天玺东区1号楼供热数据及换热站设备，目前均运行正常枣庄帮忙烧纸。同时走访该楼用户，室内温度均在20度以上，已达标供热。

【济宁市任城区中海城小区】

高层和小高层暖气不热枣庄帮忙烧纸，供热公司：供热设施及管网由开发公司自行建设

壹粉“守望”反映：济宁市任城区南张街道中海城去年底交房的高层枣庄帮忙烧纸，今年已经入住过半，济宁市9号开始集中供暖，到现在高层和小高层的用户一直都不热，很多暖气片还是凉的，多次找物业，热力公司反应均未得到解决，相互推诿！

问暖记者代济宁四和供热有限公司回复：中海城小区供热设施及管网由开发公司自行建设，今冬9号供暖以来，四和供热公司技术人员与开发公司相关人员共同排查供热问题，通过努力，该小区供热已趋于平稳枣庄帮忙烧纸。经四和供热公司与开发公司沟通协商，开发公司已承诺再加强维修及服务人员力量，且双方决定在小区共同设立临时供暖服务点便于解决用户供暖问题。用户如有不热问题，可到物业或服务点反映，由维修人员及时上门处理。

【淄博市周村区百旺花园小区】

交了暖气费暖气却不热枣庄帮忙烧纸，周村区住建局：开发商采用地源热泵供暖，要解决问题需进行集中供暖改造

壹粉“王超”反映：淄博市周村区北郊镇百旺花园小区，供暖费都交了，单是温度和没交一样，在小区群里反应也没人管，夏天地下室还进水，都可以在里面养鱼，水都臭了也没人管，请求帮助枣庄帮忙烧纸。

问暖记者代周村区住建局供热科回复：周村区百旺花园小区建房伊始，由于没有集中供暖的供暖管道口，开发商就直接采用了地源热泵，如果想要解决上述问题，需要由业主缴纳供暖配套费进行集中供暖改造枣庄帮忙烧纸。

【济南市历下区燕子山路32号院】

业主反映家里暖气不热枣庄帮忙烧纸，济南热力集团：供热数据及换热站设备均运行正常

壹粉“娜不一样:dizzy::dizzy:”反映：这几天家里暖气不热了，是怎么回事枣庄帮忙烧纸。燕子山路32号院。

济南热力集团回复：尊敬的用户您好，因您未留具体地址及联系方式无法入户排查，工作人员已及时查看燕子山路32号院供热数据及换热站设备，目前均运行正常枣庄帮忙烧纸。因燕子山路32号院已被封控，根据济南市疫情防控工作要求，我公司工作人员无法进入小区走访，如您方便可预留详细地址或联系方式，待该小区解除封控后，我公司尽快安排人员入户处理。

解决中

【济南市历城区城市之光】

业主反映小区暖气不热枣庄帮忙烧纸，供暖管家在线回复并留下联系方式

壹粉“此生唯一:revolving_hearts:”反映：济南市历城区城市之光小区供暖不热，负责供暖调试的师傅不管事，不作为，总是找各种借口推脱，每次上门就是敷衍了事根本不解决问题枣庄帮忙烧纸。

济南热力集团供暖管家回复：您好，我是负责城市之光小区的供暖管家枣庄帮忙烧纸。您方便提供一下您的地址吗？您也可以直接拨打18560766046电话联系我，我们将竭诚为您服务！（2022年11月30日）

未回复

【枣庄峄城香江祥和苑】

业主反映小区暖气整体不热枣庄帮忙烧纸，枣庄峄城旭日热力暂未回复

“壹粉30072577”反映：坐标峄城香江祥和苑，15号供暖，今天18号，我们小区的暖气整体不热枣庄帮忙烧纸。打热力公司电话也打不通，这都好多天了，也没人帮我们解决。我们取暖费也没有比别的小区少交一分，为什么享受取暖的待遇和别的小区不一样。你们总得给我们一个交代吧，民生问题总得解决吧。

峄城旭日热力：截至2022年11月30日，暂未回复枣庄帮忙烧纸。

【枣庄正信领秀城荟萃】

业主咨询小区何时能供暖枣庄帮忙烧纸，枣庄薛城鸿阳热力暂未回复

壹粉“小蘑菇”反映：正信领秀城荟萃什么时候供暖？一开始因为暖气接口没有接到小区，现在已经维修好了枣庄帮忙烧纸。什么时间才能供暖。

枣庄薛城鸿阳热力：截至2022年11月30日，暂未回复枣庄帮忙烧纸。

【济南市历城区鲁能泰山七号】

多名业主反映暖气不热枣庄帮忙烧纸，居家要穿羽绒服！济南热力集团暂未回复

壹粉“刘三岁”反映：唐冶鲁能泰山七号二期东区几百户业主家里都不热，进水温度太低，压力也不够，主卧室暖气都是凉的枣庄帮忙烧纸。

壹粉“12345689，没有7”反映：唐冶鲁能泰山1期，温度不热，只有20℃，请帮忙解决一下吧枣庄帮忙烧纸。

壹粉“木头”反映：鲁能泰山七号三期东区2号楼，地暖温度不达标，进水口有点热，回水口就不热枣庄帮忙烧纸。

壹粉“抛开想象:cactus:”反映：鲁能泰山七号三期西区，室内温度16，早上孩子冻的流鼻涕，半夜冻醒，供热管家来了就给放放水，每中午头来说18度啦，希望能关注一下枣庄帮忙烧纸。

壹粉“灏月”反映：鲁能泰山七号东园3期，暖气的温度低，麻烦安排人员上门查看一下原因枣庄帮忙烧纸。

壹粉“Echo”反映：鲁能泰山七号二期西园，家中暖气一直不热，在家都要穿着羽绒服，请问这个供暖费的作用是什么？为什么有的小区热到开窗通风，热到穿短袖？难道还有区别对待吗？问热力管家、热力公司，答复就是室内达到18度就供热合格枣庄帮忙烧纸。请问热力公司，我们交暖气费是为了室内达到18度吗？热力集团的员工、领导家里用不用暖气，也是一样的问题吗？我们交暖气费能不能享受暖气全靠天气吗?

壹粉“雪莲果”反映：鲁能泰山七号三期东园枣庄帮忙烧纸，家里暖气不热，晴天中午室内不开窗，温度21～22度，找供暖管家来了两次也没弄好，小区普遍家里也就21～23度左右，希望能尽快帮忙处理，查找问题出现的原因，尽快解决！

壹粉“枣庄帮忙烧纸。”反映：鲁能泰山7号二期，连续入住三年，暖气不热，一直反馈，进水温度也就三十四五度，家里孩子大人穿保暖，交暖气费，家里还冷，希望相关部门解决！

壹粉“Ai :ribbon:Susan:ribbon:”反映：鲁能泰山七号二期西园2号楼，暖气进水温度只有37度左右，反映两年了，至今不解决，家里到了晚上几乎不热，室内温度17度左右，管家每次要求测温都是白天温度高的时候来，多次说明就是水温太低造成室内温度低，管家各种理由推脱，小区周围其他小区居住人口多，温度就给提高，但我们采暖费交的是一样的，希望尽快解决水温问题枣庄帮忙烧纸。

壹粉“哪有什么好名字”反映：位置:鲁能泰山七号三期西区，去年开始交房供暖，去年第一年就不热，今年第二年仍然不热，进水只有不到40度，回水34枣庄帮忙烧纸。整个鲁能泰山二期三期这好几百户人家一直不热，请相关部门安排处理一下。

壹粉“Rebecca:sunflower:”反映：唐冶鲁能泰山七号二期东7-2-903供暖温度低，进回水温度低于常规标准，多次检修，没有效果，业主居家都需要穿羽绒服，一而再推诿责任，寒冬将至，请提升热力供应温度枣庄帮忙烧纸。

济南热力集团：截至2022年11月30日，已阅读壹粉报料，但暂未回复枣庄帮忙烧纸。

截至11月30日，齐鲁壹点情报站已收到近千条供暖线索，成稿近80篇，在帮办记者的推进下帮助广大市民解决了不少供暖难题，得到了壹粉们的认可与点赞枣庄帮忙烧纸。11月14日晚，壹点帮办栏目进行了首场“问暖”专题直播，点击量达68.7万，2022壹点问暖专题浏览量也超过百万。

供暖有问题，壹点帮您办！如果您也有供暖困扰，您可以通过以下渠道方式告诉我们，记者将持续关注并跟进枣庄帮忙烧纸。齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖帮办记者也会和热企一起深入各个小区和供热单位，协调供热主管部门，以图文、视频、直播等形式对供热期间遇到的各种问题进行全方位立体报道。

壹点帮办求助方式：

第一步：下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点枣庄帮忙烧纸，或微信搜索“壹点帮办”小程序

第二步：点击“求助”按钮，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可枣庄帮忙烧纸。

问热企参与方式：

第一步：下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点枣庄帮忙烧纸，或微信搜索“壹点帮办”小程序

第二步：首页点击进入帮帮团，找到您所在地区的供暖热企，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题即可枣庄帮忙烧纸。

齐鲁晚报官方微信问暖方式：

第一步：关注齐鲁晚报官方微信公众号

第二步：进入菜单栏点击“壹点问暖”直接进入壹点帮办小程序，点击求助，反映您的供暖问题枣庄帮忙烧纸。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP枣庄帮忙烧纸，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！

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