【会员】 世茂服务丨一个人、一支队伍，他们是城市美好的缩影:三门峡帮忙烧纸

2022年9月以来，河南疫情来势汹汹， 三门峡天鹅湾项目 更临时被封控管理，世茂服务反应迅速，各条线员工紧急返工到岗，在收到政府通告后，严格配合各项防疫举措，迅速备战抗疫，并 第一时间 联系社区明确接下来的防疫措施，及时将相关信息传达给业主，安抚业主情绪，提醒业主防疫注意事项三门峡帮忙烧纸。

他们，就是这样一群可能鲜少被关注、埋头苦干的防疫一线的物业人三门峡帮忙烧纸。疫情来临，大家众志成城、团结一心，积极主动投身到战“疫”一线，以义不容辞的担当与情怀，守护了园区群众的生命安全和身体健康，筑起了 坚固的防疫屏障。

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虽然入职仅一年，但谢琼已经是南昌世茂大观项目 的业务负责人；她凡事都冲在前面的服务精神，被业主们看在眼里、记在心里，也赢得了一致肯定三门峡帮忙烧纸。今年11月，她还被选入世茂服务对客文化弘扬榜样 人物代表（第二期）。

2022年初，因疫情管控，大观北苑G栋所有人员只进不出三门峡帮忙烧纸。期间，谢琼协调各部门通力合作，带头上阵，给常住业主运送政府发放的生活物资，清运楼道垃圾下楼，楼道消杀，楼下值守封控管理......那个时候，她每天8点前就会到项目，做好工作准备，并配合社区进行核酸检测，晚上再为业主送物资，解决完所有问题后，回到家已经是深夜。在封控的最后一天，她还为业主们策划了一场惊喜的解封仪式，让紧张的疫情封控生活照进一些积极的阳光，对此，业主们也纷纷在朋友圈和业主群点赞，称赞世茂服务的用心。

作为2个孩子的母亲，她却从来没有因为家里的事情而耽误工作三门峡帮忙烧纸。她说：“两边都需要平衡协调好，不能辜负了业主对我的信任！”一次，当孩子生病又遇到项目突发紧急状况，她将孩子送去医院，情况稳定无碍后，交代好家人照顾，又重返项目与同事一起奋战。她以物业人的服务精神，为身边的同事树立了一个很好的榜样；同时，以她为代表的项目团队，也成为了业主们的坚强依靠与后盾。

10月5日-13日，荆门实施疫情管控，全城按下暂停键三门峡帮忙烧纸。按所属双喜街道和龙山脊社区的要求，世茂服务-荆门龙山中央商务区项目严格落实防控措施，同时也有温度地 为业主服务。

期间，项目园区保留一个出入口并严格值守，进出人员查验健康码、行程卡，测体温、登记；每天凌晨4点，即开始布置核酸检测点，协助社区开展检测，还协助医护，为不方便下楼的业主上门采集核酸；物业工作人员更担负起帮业主买菜、送菜，配送物资 的重任；即便刮风下雨，也会及时帮忙将需要就医的业主护送至医院三门峡帮忙烧纸。此外，帮无法启动的车辆搭火，为居家小孩做饭、送饭等等暖心服务事件，也每天都在园区里上演，收获了业主们的广泛好评。

疫情管控期间，世茂服务物业人与社区配合密切，物资保障迅速，小区管控严格、细致、有温度，最终0感染病例，得到了街道、社区的一致好评三门峡帮忙烧纸。10月，双喜街道疫情防控指挥部还特别送来“众志成城，抗击疫情，尽职尽责，守护家园” 的荣誉锦旗。

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