感动服务案例 | 暖心的服务，为酒店赢得口碑:洛阳帮忙烧纸

【2022第218期 /总第1006期】

10月9日下午，我在花园看台洛阳帮忙烧纸。六点半左右，来了7位散客客人们不喝酒，是专门来吃水席的，点了四凉六道水席菜，一份锅贴和浆面条。

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上菜期间，我为客人服务时，发现有一位女士不怎么动筷子，还一直捂肚子，我上前小声道：美女，你怎么了？需要帮忙吗？那位客人说自己中午喝多了，胃不舒服洛阳帮忙烧纸。

我丢下手中的工作，急忙去厨房要了点蜂蜜，冲了一杯蜂蜜水，端到那位客人面前洛阳帮忙烧纸。客人连声向我道谢，我说：“不客气，应该的。”

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