祭奠猫服务号:人还活着为什么会被人祭奠4.3万次？网络祭祀平台乱象调查

近日，厦门市思明区法院公布了一起案件：市民璐璐（化名）还好好活着，却发现安息网络祭祀平台设有自己的纪念馆，包括灵堂、详细个人信息和照片祭奠猫服务号。该馆建立于2016年1月，6年来访问量达4.3万余人次。为此，她状告网络祭祀平台侵害其肖像权、名誉权。平台确认情况属实，但因纪念馆设于多年前，当时还未实行实名制登记，无法提供其真实信息。法院审理认为，平台未严格履行审核责任，未要求注册用户进行实名认证，致璐璐人格权被侵害，遂判决平台承担侵权责任。

那么，网络祭祀平台能否“吃一堑长一智”，承担起审核责任呢？记者进行了调查祭奠猫服务号。

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建立虚假纪念馆无门槛祭奠猫服务号，部分创建后才审查

记者注意到，目前互联网上充斥着大量的网络祭祀平台，只有少数平台会在建馆前审核祭奠猫服务号。例如，“故人居亲情在线”小程序上明确：“建馆需直系亲属联系客服，提供电话核实后人工审核”。而在大部分平台上注册用户和建馆都不需要实名制，平台也没有要求提交真实身份信息和死亡证明。

11月21日早，记者在多个网络祭祀平台上注册用户、建立纪念馆，一个手机号即可快速注册，个人信息随意填写，过程中没有任何审核祭奠猫服务号。即使纪念馆建好后，逝者姓名、出生日期、逝世日期等关键信息也可以随意修改，将创建好的纪念馆分享给好友，好友可以顺利浏览纪念馆并为“逝者”进行网上祭祀。在这个过程中，除了手机号经实名认证之外，其余所有信息都可以随意填写发布。

不过，部分网络祭祀平台会在事后对已建立的纪念馆进行审核祭奠猫服务号。例如，11月21日晚，记者在天堂网上用虚假信息建立的纪念馆已不复存在。客服表示，目前个人不能创建非亲属、公众人物及英烈类纪念馆；非亲属或是政府等相关单位如需创建，需提供家属书面授权委托书。记者尝试换一个手机号重新注册并再次创建纪念馆，但纪念馆没有立刻创建成功，而是一直显示“审核中”。同样地，记者此前在“清明云扫墓”微信公众号、“心纪奠”网站和“族谱录纪念网”上建立的虚假纪念馆也在发稿前被平台一一删除。客服人员告知，纪念馆被删除是因为审核不通过。当记者询问能否恢复纪念馆时，有的平台立刻恢复了记者此前建立的虚假纪念馆；有的平台要求记者补充材料后再经审核；还有的平台让记者重新建立一个纪念馆并告知客服，即可公开展示。

记者实测发现，目前网络祭祀平台看似已加强审核，但审核过程较为随意，全靠平台自身规范，也缺乏有效的监管祭奠猫服务号。

云上祭奠赚钱有道祭奠猫服务号，部分企业经营异常

有人奇怪祭奠猫服务号，为什么有企业愿意出钱出力开设网上祭奠平台？而且允许用户免费建立纪念馆？

原来，免费建馆后，收费项目随之而来祭奠猫服务号。收费的祭奠项目成为网上祭祀平台的生财之道。

“跪拜”“鞠躬”“擦墓碑”“除草”等基础项目，在各网络祭祀平台上收费不一，从几元到几十元；如果选择“徽章相框”“自动供奉”“节日祭品”等服务，则需要“升级”纪念馆，价格从1年69元到永久1669元不等；各种网络祭品也各有报价，如蜡烛、长明灯、鲜花、水果、酒水等从几十到上百元不等，还有祭品套餐，最贵的超过3000元祭奠猫服务号。有些网络祭品更是玩出新花样，包括高级飞机、私人游艇、豪华别墅等，全部标价。甚至有网友爆料，自己的妈妈在“慈恩天下”网站上写文字向祖先忏悔，也被收费。

记者查询工商信息时发现，运营网络祭祀平台的一般是小微企业，有些同时运营着多家网络祭祀平台，但部分企业经营异常祭奠猫服务号。例如，天堂网隶属于广州市快迅网络科技有限，该2021年年报披露，的社保信息为3人。2022年8月30日，该被广州市黄埔区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。

网上祭祀平台能相信吗祭奠猫服务号？

有网友问祭奠猫服务号，通过网上纪念馆，可以随时随地表达哀思，但市场上的网络祭祀平台鱼龙混杂，到底该信哪个呢？

记者了解到，目前上海没有官方的线上扫墓平台，不过有线下陵园已开发了网上祭祀服务，市民可以关注官方陵园发布的信息，选择网上祭祀服务祭奠猫服务号。例如，上海卫家角息园提供网上祭奠服务，公众可以关注“卫家角息园”微信公众号选择。在这里建立网上纪念馆有门槛，除了需提供逝者基础信息之外，还要求用户提供逝者安葬证照片和逝者安葬位置，审核通过后方可公开展示。

有网络祭祀平台工作人员坦言，作为运营方，很难了解用户信息的真实性，一般只能先收集用户提交的材料，再向相关部门核实祭奠猫服务号。但不少用户认为，这不是平台撇清责任的理由，建议云祭扫平台要加强建馆审核。同时，有关部门也应统筹管理这类网站，规范经营行为。

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