抗疫28天实录：广州海珠客村，归来无恙！:纪念宠物

11月20日13时，客村片区疫情防控现场指挥部与赤岗街道办事处在客村小学操场完成指挥权交接纪念宠物。客村片区降为低风险后，现场的常态化疫情防控指挥权回归街道。

10月23日，客村片区发现首个阳性病例，划定临时管控区；10月27日，客村片区疫情防控现场提级指挥，由海珠疫情防控指挥部派驻专人团队指挥；10月30日，客村片区正式划定为高风险区；11月20日，客村片区降为低风险区纪念宠物。

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前后历经28天，来自海珠区直机关、各街道和广州建筑、广州城投、广州交投、广州环投、岭南商旅、广州酒家等市属国企700余名工作人员，以及11185名客村人在这个0.07平方公里的城中村与病毒展开博弈纪念宠物。

客村片区航拍图纪念宠物。

面对致病力减弱，传染性增强的奥密克戎，如何在巷道狭窄、空气流通难、握手楼多、人口密度高的城中村开展疫情攻坚战纪念宠物。客村这一广州典型的城中村给出了一个先例。10月23日，桂田片区发现海珠此轮首例阳性病例后的第二天，病毒就传播到了仅一路之隔的客村。

11月1日

现场

典型的城中村：人口密度高纪念宠物，楼间距小

此次发生疫情的客村片区在行政上属于客村社区，靠近客村立交的西南角，东临广州大道，北临新港西路，面积0.07平方公里，楼栋856栋，人口11185名纪念宠物。

人口密度高，楼栋间距小是城中村的典型特征，要在这样的场景找到一个能够设立指挥部，安放物资，供工作人员活动的空间是个难题纪念宠物。好在客村片区拥有一个礼堂、足球场和小学。

在城中村这么一个空间珍贵的地方还能建成足球场，在广州的城中村中是少有的纪念宠物。客村村长黎颂开告诉记者，客村人爱踢球是个传统。在城市空间改造的历程中，无论如何变，足球场都被保留了下来。每年11月份，客村都会举办年度足球赛，村民们从四处回村参赛，今年因疫情暂停。

客村足球场在夜晚依然灯火通明纪念宠物。

在客村礼堂，医护人员以此为根据地，随时准备进入片区内上门做核酸，响应居民的紧急就医需求；社工们紧盯着电脑屏幕，兜底片区内特殊人群的基本生活和医疗保障纪念宠物。

社工在客村礼堂建立据点，接听转接管控区域里的居民需求纪念宠物。

客村小学内，指挥部办公室通宵达旦地亮灯，黑板上零星留着教学的痕迹，有的墙面上贴满了小朋友的画纸纪念宠物。

客村小学

因疫情防控需要，客村片区被划分为六个网格，设有网格长，网格员主要来自海珠各单位，以及前来支援的市属国企党员志愿者，主要负责网格内的物资配送以及配合医护人员上门核酸采样纪念宠物。

客村片区内，越是深入其中，地形越是复杂，犹如迷宫一般，容易丧失方向感纪念宠物。为了摸清地形，客村社区民警张有方和指挥部一同在旧改地图上，制作了一份新的疫情防控地图。张有方在此担任了3年社区民警，对客村片区的地理十分清楚。

基于这张图，网格格局、物资通道、门牌信息、病毒传播趋势、阳性病例的分布等信息便一目了然纪念宠物。一场700余人的抗疫先锋和上万名客村人的抗疫攻坚战跃然于纸上。

客村片区抗疫地图

11月2日

转运

不分昼夜纪念宠物，转运9149名密接人员

城中村局促的空间和大量人口聚集除了给开展抗疫工作带来难题外，核心问题还是为新冠病毒提供了易于传播的环境纪念宠物。空气不流通，气溶胶传播盛行，不经意间被感染的案例不在少数。

在商业小区精准到楼栋的管控措施在城中村极具挑战纪念宠物。握手楼、连体楼，虽然登记造册时不是同一栋楼，但病毒传播可不认这个。

多数现场工作人员一致认为：转运，是扑灭城中村疫情的最重要方式，包括密接群体的转运隔离，以及阳性病例的转运治疗纪念宠物。

转运现场

尽快对城中村“抽疏”，减少病毒传播对象，转运工作说究“快”纪念宠物。此外，唯有快速转运，尽快扑灭疫情，才能为隔离结束返回的居民提供安全的居住环境。转运工作拖得越久，隔离结束返回人群的数量与日俱增，抗疫压力越大。

在上万人的客村片区，转运是一项极其庞大复杂的工程，涉及动员居民，组织车辆，指挥现场，协调接收酒店等纪念宠物。

11月2日晚上，广州大道客村立交路段，双向道路上都停满了转运的车辆，打着双闪灯，航拍之下，规模宏大纪念宠物。往日市内通勤的公交车、长途大巴在这时担负起了新的角色。居民从客村街巷里接连走出，背着提着大袋小袋行李，在工作人员的指挥下，排队上车。

程国明是现场转运组组长，在11月的头几天里，转运工作高密度进行着，他带领转运组不分昼夜，熬夜通宵，只在间隙稍作休息纪念宠物。期间，他还用上了业余时间学来的飞无人机技术，查看转运现场，让调度更快速。

无人机在客村片区上空提醒居民做好个人防护纪念宠物。

至11月20日，他带领的转运小组累计转运人数达到9149人，几乎将客村片区“搬了个空”纪念宠物。“抽疏”完成后，在隔离酒店发现的新增阳性病例在转运前有限地在客村内部传播；在客村内部的新增阳性病例也减少了传播的对象；医疗、物资等服务压力减小，可集中精力兜底好特殊群体。客村的抗疫工作好开展了许多。

11月3日

追阳

疾速追阳：与病毒近距离较量纪念宠物，与时间赛跑

11月3日凌晨6时许，客村片区管控区域追阳工作专班接到新任务，须安排人员进入高风险区，对混检异常人员进行核酸采样和抗原检测纪念宠物。

追阳，是在混管采样检测出现异常后，安排专人上门核酸复查，筛选出阳性病例的一项工作纪念宠物。快速地进行追阳工作，可以精准地找到导致混检异常的阳性病例。客村片区管控区域设置了追阳工作专班，专门执行这项任务。

接到任务后，专班班长钟智军和队员陈嘉龙两人熟练地套上一整套防护装备，披上雨衣，顶着微亮的天色，在管控区域入口处与医护人员汇合后，一同挺进封控区域内，径直向混检异常人员家门口走去纪念宠物。

追阳专班一行三人行走在狭窄的城中村街巷中纪念宠物，

在狭窄的城中村巷道里，他们打着手电筒，踏着积水的路面，左右穿插纪念宠物。即使已有多次出入经验，但在犹如迷宫一般的城中村环境中，他们也难免迷路，不得不折返。

抵达目标人员的家门口，两位男士在带完路后，做起了配角，医护人员站上前，开始核酸采样和进行抗原检测纪念宠物。抗原检测能够现场出结果，两条杠表示阳性，虽然要等核酸检测才能最终确认，“但抗原阳性的结果一般很少出错。”钟智军告诉记者。

医护人员黄琪琪熟练地进行抗原检测和核酸采样，陈嘉龙负责扫码，钟智军在后排照明纪念宠物。

“追阳便是把核酸异常的信号放大，更确切地知道阳性病例所在纪念宠物。”钟智军说，“这个时间要快，超过一天就没有意义了。”

围绕一个“快”字，海珠客村片区的追阳工作专班做了许多努力纪念宠物。钟智军介绍，追阳工作专班由海珠各单位共16名成员组成，多数是党员，都是年轻骨干。专班实行两班倒，24小时待命。钟智军介绍，追阳工作专班上门核酸采样后，采样管直接送往移动核酸检测车，最快实现2个小时出结果，时间得到进一步压缩。

11月6日

网格

与病毒近身博弈纪念宠物，保障居民物资需求

参与此次客村抗疫的工作人员中，有不少在进驻客村前已经在海珠区外抗疫一线支援，林汉周就是其中一位纪念宠物。

来到客村抗疫现场，他被分配到了3号网格纪念宠物。3号网格是一个令多数现场抗疫工作人员都印象深刻的网格，楼栋数超200栋，户数超1千，住户人数超2000人，居民最多，阳性病例数最多、最集中，巷道空间相比其他网格更窄，无论是上门核酸采样、物资配送、特殊群体兜底都显得较其他网格更为艰巨。

3号网格所在区域纪念宠物。

林汉周爽快地答应了接手3号网格的任务，当真正走进3号网格的时候，才意识到任务的艰巨性纪念宠物。

网格员是与病毒近身博弈，最靠近居民的群体纪念宠物。他们负责物资送上门，配合医护人员上门核酸采样，以及响应来自社工组及其他工作组的各项须在网格内进行的任务。

11月6日，接受记者采访时，林汉周展示了几段在3号网格内推车运物资的第一视角视频纪念宠物。视频中，停放一旁的电动车让本就狭窄的巷道更狭窄，加上路面坑坑洼洼，时有遇见入门台阶挡路。队员推着超市中常见的购物车，穿行在狭窄的巷道里，需要经常抬起轮子或调整方向。

管控期间，居民对物资的需求剧增，数十斤大米、煤气瓶等“重量级”物资考验着网格员的体力耐力纪念宠物。林汉周做过测算，穿上防护服进网格配送物资，4个小时得出来一趟。“不然容易虚脱。”

志愿者将居民点的煤气瓶运送上门纪念宠物。受访者供图

距离10月19日支援白云区夏茅村疫情防控至客村全域降为低风险整整1个月，他经常带着沙哑的嗓音，拖着疲惫的身躯，给队友鼓劲，也是给自己鼓劲纪念宠物。“疫情总会过去。”他简单且坚定地相信。

11月14日

照护

不惧风险纪念宠物，兜底每一个特殊群体

11185名客村人这一面上的数据背后，藏着需要重点关注的特殊群体，总计306名，包括孕妇、慢性病患者、透析患者等纪念宠物。他们被封控在客村里，因为各式各样的原因，基本的生活物资和药品需要及时提供。

穗星社工在客村礼堂设置了据点，对外公布了每个网格的社工联系电话，为客村内的特殊群体提供兜底服务，保障他们的基本需要纪念宠物。此外，还有一位网格员，因为其不惧风险，没有犹豫地为一位失智老人提供照护服务，成为客村片区抗疫现场的一段佳话。

王卓是广州海珠沙园街道城管辅助队员，此次参与客村片区抗疫是他首次支援抗疫一线纪念宠物。在得知这位老人一人居住在此，女儿因疫情管控措施无法到现场照顾后，义不容辞地承担起了照护责任。

老人弄脏了身子，家里热水器坏了，他用烧水壶烧了3壶水，再兑成温水，为其擦洗身子纪念宠物。外卖不能及时送达，他和队员省着工作餐，凑出满满一顿，为老人送过去。老人对“吃饱”没有意识，他就守着老人吃完。他喂老人吃药，将情况反馈给老人女儿。

王卓为失智老人送去餐食和药品纪念宠物。受访者供图

老人女儿在微信中频频向他表示感谢，他简单回道：太客气了纪念宠物。

事实上，在王卓为老人照护的过程中，他心里清楚：老人家大概率已经是阳性了纪念宠物。他对照其他感染者出现的症状，却发现老人家没有发烧，没有喉咙痛，味觉也没受影响。“可能是无症状类型。”

在这位老人确诊阳性待转运期间，他依然敢于靠近，不曾中断送餐喂药，照顾饮食起居纪念宠物。

11月14日

宠物

旧仓库变身宠物新家纪念宠物，滞留宠物有专人照护

随着转运工作的进行，滞留在管控区内的宠物照护问题愈加明显纪念宠物。在客村片区的一处旧仓库，经过改造之后，有了一个温馨的名字“宠爱有家”，专门用于集中照护滞留在管控区内的宠物。

志愿者在“宠爱有家”集中照护滞留宠物纪念宠物。

至14日晚上，“宠爱有家”已经迎来了19只宠物，其中宠物猫15只、宠物狗4只纪念宠物。宠物们在宠物笼里配有粮食和水。每个宠物笼上都贴有宠物的信息，包括宠物名字、主人名字、联系方式，以及照护宠物的注意事项。注意事项上写着“敏感、怕生、不吃冻干、洁癖”等信息。

张伟华是负责照顾宠物的志愿者之一，有宠物猫喂养经验纪念宠物。清理环境卫生，补充粮食和水，将宠物现场情况拍视频发送给社工组，这是她照护宠物的日常工作。

广州市穗星社会工作服务中心副总干事、现场社工组负责人马文锦回忆道，为了找到一个合适的场所，集合了多方力量，最终选择了旧仓库，还用了一些精力布置了一番，包括请电工重新通电，打扫环境卫生等等纪念宠物。

在集中照护点建成之前，网格志愿者们一般选择上门照护纪念宠物。来自已经转运出村的客村居民的需求统一汇总到社工组，社工组再将需求反馈给网格志愿者。

客村片区疫情防控指挥部有关负责人表示，疫情防控是一场“硬仗”，防控措施是“刚性”要求，然而，防疫工作也是做人的工作，也应该体现出人文关怀和应有的温度纪念宠物。在疫情防控仍然吃劲的关键时期，建立“宠爱有家”宠物集中照料处，就是为了让被隔离的居民可以安心配合疫情防控工作。

11月15日

物资

日行3万步纪念宠物，物资配送既考验体力，又考验脑力

在客村片区管控区域入口处，送来外卖的骑手络绎不绝纪念宠物。外卖不断，是客村片区物资保障的重要基础。居民可以根据自己需要自行线上购买。

外卖骑手负责送到管控区域出入口，志愿者再送往网格入口，网格员负责送上门纪念宠物。

这看似简单的配送环节，实际上困难重重，有物资该送往第几网格的问题，还有狭窄的通道如何通过的问题等，既考验体力，又考验脑力纪念宠物。

要将外卖单上的地址转换成第几网格的信息这项工作落到了外卖骑手的身上纪念宠物。“因为订单上的电话号码经过加密处理，只有骑手能够通过平台联系到。”广州酒家群团工作部主任陆明森告诉记者。

外卖骑手将居民下单物资运送至管控区入口纪念宠物。

为了让外卖骑手所填写的网格信息不会在运送途中掉落，不因雨水打湿变得模糊不清，陆明森选择用胶带覆盖纸张，用订书机钉在包装袋上纪念宠物。

志愿者用手推车运送物资纪念宠物。

只是管控区域出入口和网格入口这数百米远的距离，陆明森和他的队员们日复一日，循环反复纪念宠物。他经常占据微信步数排行榜的封面，日行3万步以上。

数据显示，客村片区抗疫期间，南北卡口累积接收快递（注：也指外卖，下同纪念宠物。）38364份，重约42.39吨。

除了居民的物资渠道通畅，工作人员的抗疫和生活物资也很关键纪念宠物。现场物资保障组组长田天以“兵马未动，粮草先行”的思路，未雨绸缪筹措物资，保障抗疫工作顺利开展。

无论是现场用的防护服、消毒液、口罩等抗疫物资，还是餐食等生活物资，作为物资大管家，他都需要提前做好保障纪念宠物。有时，他还需要从天气情况来预判次日的物资需求波动。

田天在仓库清点物资纪念宠物。

11月11日，海珠区发布的《关于强化全域疫情防控措施的通告》是此轮疫情影响的关键节点纪念宠物。减少车流人流，降低传播风险的同时，田天注意到来自区外的物资可能会受阻。次日，他跟着物资保障车辆去到区外，畅通了物资进区的渠道。

此外，他还与团区委、区妇联、区慈善会等部门积极联络，表达物资需求，借用社会力量，扩充物资来源渠道纪念宠物。

前后共30余家企业及社会组织等单位捐赠的物资从四处汇向客村，如矿泉水、凉茶、八宝粥、手推车等，为向居民发放物资包和保障工作人员抗疫、生活需要提供了物资保障，解决了后顾之忧纪念宠物。

11月20日

降级

全域降为低风险纪念宠物，“转战”其他片区

11月20日，对于客村人和现场抗疫工作人员来说是个来之不易的日子，客村片区迎来全域降为低风险的好消息纪念宠物。消防员在现场人造了彩虹。

消防员人造彩虹纪念宠物。

历时28天，水马陆续撤去，居民们终于可以拿着出行卡，走出客村牌坊，前往商超购物纪念宠物。现场，居民从商超购买了一大袋物资，有的拎着累，用上了拖车；有的双手拎着，沉甸甸的。

居民挂着出行卡，外出购物回来纪念宠物。

走进客村内部，有的便利店打开了门，居民们来往相互打招呼纪念宠物。楼上传来一声“你是第几网格的？”楼下回“第二网格的”。疫情让大家重新认识了客村的地理格局。而大多数的门依然紧闭，显得静悄悄的，那些还在隔离中的人没能现场见到这一刻。

社工组请来了理发师，在现场为许久未理发的工作人员剪发，几个小时过去人流络绎不绝纪念宠物。操场上，响起了打篮球的声音。前来支援的工作队伍拍起了合照，纪念这一时刻。

许久未理发的抗疫工作人员在客村足球场理发纪念宠物。

13时，客村片区疫情防控现场指挥部与赤岗街道办事处在客村小学操场进行指挥权交接纪念宠物。现场抗疫工作人员大多数的人将前往下一个片区，开展又一场疫情攻坚战。

客村片区疫情防控现场指挥部与赤岗街道办事处在客村小学操场进行指挥权交接纪念宠物。

11月20日，广州市新增8181例新冠病毒本土感染者，依然在高位增长纪念宠物。本轮疫情中心区域海珠区新增感染者7988例，集中在凤阳街康鹭、南洲街大塘、华洲街龙潭。

他们要去的下一站——大塘纪念宠物。

数说客村抗疫

历时28天，700余名工作人员，以及11185名客村人在0.07平方公里的客村城中村与病毒展开博弈纪念宠物。11月20日，客村片区降为低风险区。

28天里，客村片区共转运10445名居民，其中9149名密接，1296名阳性患者；共进行29轮全片区核酸检测，检测人次超过17万余人次；粤抗二号累计发放8368瓶，14000袋；爱心包累计发放14428份；南北卡口累积接收快递38364份，重约42.39吨纪念宠物。

南都广州出品

采写：南都记者 代国辉

图片/视频：南都记者 吴泽嘉 实习生 吴博斌（除署名外）

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