金昌祭奠:严厉谴责极度不专业和极度不负责任的杭州金昌杭德宝马4S店和宝马中国(转载)
事情经过
杭州金昌杭德宝马4S店（位于杭州市西湖区西溪路722号，联系电话0571-88120999）在给客户做车辆保养的时候犯了一个非常低级的错误，将车辆的车架号填写错误，导致我的车上莫名其妙多出一条保养记录出来，并且显示当时的行驶里程为两万多公里（而我的车目前的行驶里程才一万多公里），而且致命的是这条保养记录是在我购车之前就已经产生了（我的车是2017年买的，这条记录是2016年4月产生的），导致我在打算将这辆车出售的时候被怀疑是翻新车而卖不出去金昌祭奠。
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事后，我和这家杭州金昌杭德宝马4S店沟通，希望他们能够尽快帮我把这条记录删除掉，并给我相应的赔偿，结果他们除了承认这个记录是因为他们的错误导致以外，只愿意由他们4S店出具一份证明金昌祭奠。
而不愿意删除这条记录（据了解删除记录需要宝马4S店上报宝马中国再上报到宝马德国总部才有权限删除金昌祭奠，如果上报执行这个操作宝马4S店会在宝马总部年度考核中因为犯了这么低级的错误而受到较大的影响，所以杭州金昌杭德宝马4S店为了逃避宝马总部的惩罚，用各种理由百般推诿说无法删除这个记录）
更不愿意给我任何的赔偿金昌祭奠。
之后我曾无数次给宝马中国客户服务热线4008006666打电话反馈这个情况，但是得到的结果就是无限期的等待，至今已经二十天过去了，宝马中国方面没有任何人帮我解决这个问题，也没有任何人跟我直接联系，只是给我发了邮件说已经通知杭州金昌杭德去处理这个问题，但是这家4S店依然采取推诿拖延的方式应付我金昌祭奠。
令人没有想到的是，宝马作为全球知名的顶级汽车品牌，对于旗下授权经销商的管理居然如此松散，工作人员居然如此不专业，在客户的利益受到授权经销商严重侵害的时候，不但没有主动承担管理责任，还采取踢皮球的方式互相包庇推诿金昌祭奠。
本人在此呼吁所有已经成为宝马车主或准备购买宝马的人，特别是在杭州的车友们，共同声讨这家极不专业且极不负责的杭州金昌杭德宝马4S店，以及宝马中国客户服务中心4008006666金昌祭奠。
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