黑龙江多措并举保障清明祭扫文明低碳、安全有序
3月31日，黑龙江省2023年清明节祭扫服务保障工作媒体见面会在哈尔滨举行代祭扫服务价格。省民政厅一级巡视员魏峰作就我省清明节祭扫服务保障情况作主旨发布，省委宣传部、省消防救援总队、哈尔滨市民政局有关负责人分别介绍了有关工作。
突出“文明、安全、健康”祭祀主题
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一是大力倡导文明祭祀新风代祭扫服务价格。省民政厅、省文明办联合印发《清明节文明祭祀倡议书》，通过广播电视、微信短信等媒体，引导人民群众文明节俭治丧，节地生态安葬，提倡厚养薄葬。开展殡葬改革和殡葬政策法规宣传解读，大力推广网络祭扫、家庭追思等文明低碳祭扫方式，广泛开展“鲜花换纸钱”等文明低碳祭扫活动，满足群众多元化的祭奠需求。二是加力督导安全管理工作。全省各级民政部门均成立祭扫服务保障工作专班，健全完善各类应急预案，加强重点场所人员力量，组织开展“四不两直”督导暗访，推动服务保障、安全管理、疫情防控等重点工作措施落实到位。三是有力引导群众错峰祭扫。全省各地民政部门和殡葬服务机构增加人员和物资保障，积极引导群众错时错峰祭扫，分时段、分批次进入殡葬服务机构，防止出现短时间内人员大量聚集的情况，积极营造健康祭扫环境。
优化“云上、人文、个性”祭扫服务
一是以信息化支撑“云上服务”代祭扫服务价格。对各地殡葬服务机构网上服务端口进行数字化整合，群众能够通过平台在线选择云祭扫、代为祭扫、预约祭扫等服务，足不出户，便可通过多种形式寄托哀思。二是以精细化提升“人文服务”。各地殡葬服务机构通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程等手段，想方设法提供更加优质高效、温馨暖心的服务，并充分考虑不同群体特别是老年人运用智能设备不熟练等情况，保留线下服务，设立绿色通道，保障特殊群体祭扫需求。三是以多元化拓展“个性服务”。全省各地殡葬服务机构广泛开展为逝者擦扫一次墓位、敬献一束鲜花、举办一次集体代祭的“三个一”活动，3月份以来，各地殡葬服务机构已擦扫墓位（骨灰格位）53.21万个，敬献鲜花（黄丝带）13.19万束（条），举办集体代祭活动50余次，有效满足了群众个性化需求。
强化“规范、惠民、生态”工作举措
一是持续在规范殡葬服务管理上下功夫代祭扫服务价格。推广“治、免、控、惩、疏”五字工作法，深化实施殡葬系统专项整治，全面推行服务项目、服务内容、服务价格、服务程序、服务承诺、接受监督“六公开”制度，推动殡葬服务更加公开透明。二是持续在推进殡葬惠民上下功夫。始终牢牢把握殡葬基本服务的公益属性，积极推进殡葬服务机构合理减价降费，减免困难群众殡葬“四项基本服务”收费，并稳步提标扩面，让群众得到更多实惠。三是持续在推进节地生态安葬上下功夫。从省情实际出发，大力推进中心乡镇公益性骨灰寄存堂建设，有效提升农村地区殡葬基本公共服务水平。省民政厅与哈尔滨市民政局联合举办全省海葬活动，为参加海葬家庭每户补贴1000元，今年已开展3次，生态安葬理念被越来越多群众认可。（郭铭华）
（来源：黑龙江省民政厅）
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