文明实践丨志愿者化身“快递员”“外卖员”“跑腿员”，只为居民“宅”家更安心:宁德帮忙烧纸

连日来，在蕉南街道东湖社区长兴城B区临时管控区内，志愿者主动化身“快递员”“外卖员”“跑腿员”，以“在线点单+配送上门”的便利化精准服务，让居民安心“宅”家抗疫宁德帮忙烧纸。

“这份外卖和孩子作业送到5楼去，下来的时候记得顺道把居民家门口的垃圾带下来……”12月1日下午4时许，记者在长兴城B区临时管控区外看到，身穿“大白”“小蓝”服的志愿者正忙着上门配送任务，竭力保障居民的日常所需宁德帮忙烧纸。

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“居民有需求就会通过微信群里‘下单’，我们会及时做好对接服务，让大家每天都能安安心心地在家宁德帮忙烧纸。”志愿者陆婧告诉记者，临时管控区内共有4名志愿者进行24小时轮班值守，主要负责居家群众的物资配送和生活垃圾清运，以及配合医务和消杀人员，完成上门核酸采样和场所定期消杀等工作。

记者了解到，为了科学精准做好防疫工作，11月28日23时起，东湖路20号长兴城B区1幢2梯被划定为高风险区，实行“足不出户、服务上门”等管控措施宁德帮忙烧纸。蕉南街道党工委、东湖社区党支部迅速响应，坚持近邻党建引领，成立东湖社区长兴城B区高风险区疫情防控临时党支部，并发动长兴城B区小区党支部、“好厝边”红色物业服务力量，动员居民业主居家隔离。同时，针对临时管控措施，组建工作专班，设立综合协调、健康检测、医疗保障、消毒、转运等7个工作组，发挥起疫情防控“七大员”作用。

“临时管控区内共有群众7户27人，考虑到居民老少年龄、工作生活的不同，我们不仅逐户建立了居民信息台账，有针对性开展人性化服务，同时还充分利用微信群聊的方式，及时了解他们的健康状况及生活所需，提供上门服务宁德帮忙烧纸。”现场相关负责人马之原说。

群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里宁德帮忙烧纸。“记得一天夜里10点，有一个小孩出现过敏反应，家长很着急，在群里求助，我们立马就联系了定点的卫生院医生，在不到半小时的时间里，完成了线上诊疗，并把治疗药物配送上门，及时缓解了孩子正症状。像这样的咨询求助信息都是临时的，我们必须24小时在线帮忙解决。”陆婧回忆说。

必要的“硬防控”，贴心的“软服务”，东湖社区高风险区管控专班用实际行动逐步探索出织牢织密疫情防控网的有效途径宁德帮忙烧纸。据统计，自实行管控措施以来，东湖社区高风险区管控专班已为群众运送各类物资30余次，联系上门就诊3人次，分类清运生活垃圾12次，场所消杀4次，有效维护了居民群众的生命健康和正常工作生活。

“现在，群众不仅很配合我们的管控工作，还时常关心我们值班志愿者的食宿生活宁德帮忙烧纸。大家相互理解，共同努力，一定能够早日战胜此次疫情！”马之原说。

来源：大梦蕉城

编辑：陈玲汇

审核：卢旭锋

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